その他

ご利用ガイド

お電話でもご注文を承ります。当社オペレーターがお電話をお待ちしております。

インターネットでのご注文が不安なお客さま、お仕事などで忙しく時間のないお客さまのために、FAXでもご注文を承っております。是非ご利用ください。

1. お手持ちのパソコンからFAX送信用紙を選択します。

印刷してから手書きでご記入する方は「FAX送信紙ダウンロード」、パソコンで入力してから印刷したい方は「FAX送信用フォ－ム」を選択してください。

株式会社武州養蜂園（以下、当社）は、通信販売事業、店舗販売事業を通じて、
お客様との信頼関係を重視した経営を行なっています。

当社は情報の安全管理は当社の重要な社会的責任であると認識しています。
個人情報の保護についてはJISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを
策定するとともに、以下に掲げる個人情報保護方針を定めます。

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＜個人情報保護方針＞


（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


（個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の遵守）
当社は、個人情報保護の取り扱いに関する法令および国が定める指針その他の規範および社内規定を遵守します。


（個人情報の漏洩、滅失又は殿損の防止及び是正）
当社は、個人情報の安全対策について細心の注意をはらいます。個人情報を扱う責任者を設置し、個人情報に関する漏洩、滅失又は殿損の防止と是正に努めます。


（苦情及び相談への対応）
当社は個人情報を適切に維持・管理するため、個人情報に関する苦情及び相談に対し、お問い合せ窓口を設置し、適切な対応を実施します。


（個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善）
当社は、個人情報保護を適切に維持するため、すべての役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定および運用します。また、運用状況について定期的に監査し、継続的に改善します。


2015年4月1日制定
株式会社武州養蜂園
代表取締役　栗原正典


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＜個人情報の取り扱いについて＞

１．取得する個人情報と利用目的について
当社では、お客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなどの個人情報の利用目的は以下の通りです。

(1) 通信販売ならびに、店舗や催事などで販売する商品の情報のお知らせをダイレクトメール、メールマガジン、お電話などでお知らせするため
(2) ご注文いただいた商品をお届けするため
(3) お客様からのお問い合わせに対する回答に対応するため
(4) 当社とのお取り引きに関する、与信管理、債権管理のため


２．個人情報の提供について
(1)当社はお客様のご承諾がない限り、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
(2)当社からお客様に有益と思われる情報のお届けを代行する場合にも、お客様のご承諾がない限り個人情報はそうした企業/団体には開示・提供いたしません。
(3)法律に基づき開示しなければならない場合、個人情報を開示することがあります。


３．個人情報の委託について
個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託企業に対して、当社の明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。委託する場合は、当社の定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約（機密保持、目的外利用の禁止、安全管理など）を締結した企業のみに委託します。 


４．個人情報の開示・訂正・追加・削除、または利用停止について
当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を希望される場合は、合理的な範囲でできるだけ速やかに対応いたします。


個人情報相談窓口
株式会社武州養蜂園　お客さま係
電話番号：０１２０－２５－００３８
Ｆ Ａ Ｘ：０１２０－３８－４１３８
受付：月～金曜日 午前9～12時,午後1～5時（年末・年始、祝日を除く） 


５．クッキーについて
当ウェブサイトでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。


６．セキュリティーについて
当ウェブサイトのお買い物カゴは、クロストラスト社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。


７．認定個人情報保護団体の名称および苦情解決の申出先
当社の認定個人情報保護団体は、下記の通りです。


公益社団法人 日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ通販110番） 
http://www.jadma.org/consumers/dm110/ 
連絡先：０３－５６５１－１１２２ 
受付：月～金曜日 午前10～12時,午後1～4時（年末・年始、祝日を除く）

上記の『個人情報の取り扱いについて』の内容について同意の上、
FAX送信紙をダウンロード、または送信用フォームへ進んでください。

2. ご注文内容を記入します。

【手書きの場合】
(1) ご記入の際はボールペンをご使用ください。
(2) ご注文番号は、カタログまたはこのホームページをご参照ください。

【フォーム入力の場合】
(1) フォーム欄に項目を入力します。
(2) 印刷ボタンを押して印刷して下さい。

※印刷ボタンがうまく動かない場合は、ブラウザの印刷メニューから印刷してください。

3. ご注文用紙をFAXします。

FAXは24時間受け付けております。番号をお間違いのないよう、ご注意ください。

代金引換

宅急便(ヤマト便)配達時、現金または、クレジットカードでのお支払いとなります。ご注文時にご用命ください、

☆代引手数料が330円かかります。
※お買上金額が6,000円以上の場合は、手数料無料

クレジットカードでのお支払い（一括払いのみ）

ご利用カードの名義人ご本人様に限らせていただきます。カードの種類、カード番号、カードの有効期限をご入力いただきます。支払回数は「一括払い」のみご利用いただけます。

☆SSLというセキュリティーシステムを採用しております。
入力情報は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。

＜ご利用いただけるカード＞

◆１件につきご購入金額が税込5,400円以上の場合は、送料は武州養蜂園が負担いたします。

◆プロポリス、生ローヤルゼリー類は、税込5,400円未満の商品でも送料無料となっております。

◆生ローヤルゼリーのクール便での配達は、5月20日～9月30日の期間行っています。 (その他、暑い季節にはクールで配達しております。)

◆1件につきご購入金額が税込5,400円未満の場合は、送料の一部をご負担頂いております。

◆沖縄・離島の場合は、別途送料がかかります。

◆1件につき税込1,080円未満の商品につきましては、実費の宅配料金を頂いております。

◆各種お試しセットをご注文の場合、送料は武州養蜂園が負担いたします。

配達日数
関東（1都、6県）	発送日より翌日
関東を除く本州地区	発送日より翌日
北海道・九州・四国地区	発送日より翌々日
沖縄・離島	発送日より翌日